クオリティーの追求、
快適な空の旅とやすらぎある時間の創出を目指し、
多様なマーケットを展開。
　
直販部では、機内販売・機内用品・ホテル用品・成型品と、４つの事業を展開しています。まず第一に、ANAを主とした機内サービス関連事業があります。機内販売事業では、国際線・国内線のANA機内販売商品の企画開発、制作工程管理から納品までの物流管理も手がけています。国内線は搭載商品の100％が機内でしか手に入らないオリジナル商品で、国際線はブランド品など免税品の企画・開発が中心となります。国内線ではANA客室乗務員との共同開発商品も提供し、好評を博しています。機内用品事業は、ANAのブランドイメージや安全性など、多用な要素を考慮しながら、機内の備品関係の企画開発や調達を行う業務で、割れにくいワイングラス、子供向け玩具、ビジネスクラスの食器など常時取扱品は200種類以上にのぼります。ホテル関連事業は、客室のアメニティの供給、FF&E（内装・調度品など）の調達業務です。アメニティグッズでは、L'OCCITANE社（フランス）業務用販売の代理店権を始め、世界各国の有名ブランドアメニティの拡販に努めています。成型品に関する事業では、飛行機のダイキャスト・モデルの他、ダイキャスト・オリジナル『チョロＱ』などの企画販売を行っています。ダイキャストとは、合金を金型に流し込んで成型する技術のことで、当社が取り扱う製品は、他には見られない精巧さが高い評価を受けています。
機内用品からブランド品、アメニティグッズ、ダイキャスト・モデルなど、このセクションだけでも非常に多岐に渡る商品を取り扱っています。時代の変化とお客様のニーズを的確につかみ、今後もさらなる新規マーケットの拡大を目指します。