"快適で楽しい旅のお手伝い"をモットーに、全国34の空港ターミナルにギフト・フードショップを展開しています。ギフトショップ『ANA FESTA』では、お土産品はもちろんのこと、雑貨や玩具、カバン等を販売するショップを展開。その地域ならではの商品を中心に、様々なニーズにお応えできるよう、幅広い品揃えを心掛けています。フードショップは羽田空港を中心として展開しており、全てのお食事時間帯に軽食からお食事まで、多彩なメニューをご用意。いつでも同じ品質を保ちながら、よりスピーディーな提供を心掛けています。
また、お客様のニーズにあったお土産品やお食事の提供を心がけ、ANAグループで推進している電子マネー『EDY』をいち早く全店に導入するなど、より一層質の高いサービスの提供に努めています。